Hỏi – Đáp

TÀI KHOẢN ĐĂNG KÝ VÀ ĐĂNG NHẬP

Cách thức đăng ký tài khoản iRace.vn?

Bước 1: truy cập https://irace.vn/races/register.

Bước 2: Vào phần thông tin cá nhân: Tên, Email, Mật khẩu và xác nhận

Bước 3: Khi đã đăng ký thành công, trở về trang chủ và lựa chọn các cuộc đua mong muốn.

Lưu ý: Nên sử dụng tài khoản Gmail để có thể nhận được các thông báo đơn hàng và giao nhận huy chương qua email nhé.

Tôi có thể thay đổi Email đăng ký không?

Vui lòng truy cập thông tin tài khoản cá nhân để thay đổi.

Bước 1: Vào Menu > Hồ Sơ Cá Nhân (hoặc nhấn vào nút Cá nhân ở góc phải màn hình) sau đó vào Thông tin cá nhân.

Bước 2: Kéo đến phần tài khoản, bấm Chỉnh Sửa và điền email mới của bạn. Hoàn tất nhấn Cập nhật hoặc Lưu lại.

Tôi có thể đăng nhập bằng Facebook/Google không?

Có. Bạn hoàn toàn có thể đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Facebook của mình. Sau khi đăng ký, hãy truy cập trang cá nhân để cập nhật đầy đủ thông tin nhé.

Làm thế nào để biết đăng ký của tôi thành công hay không?

Dựa trên thông tin bạn đã đăng ký, bạn sẽ nhận được email thông báo từ iRace.vn để xác nhận đăng ký thành công. Nếu như không thấy trong hộp thư đến, vui lòng kiểm tra các hộp thư còn lại! (Lưu ý, người dùng sử dụng hộp thư Yahoo Mail sẽ không nhận được thư từ IRace vì mặc định Yahoo chặn các thư tự động được gửi tới, vì thế nên sử dụng Gmail để thay thế)

Bạn có thể kiểm tra bằng cách khác đó là Menu > Đơn hàng của bạn. Tại đây sẽ liệt kê tất cả đơn hàng mà bạn có, những đơn được ghi trang thái “Đã thanh toán” là đã đăng ký thành công.

KẾT NỐI

Làm thế nào để kết nối với Strava?

  1. Đầu tiên bạn cần có tài khoản, hãy đăng ký tại Strava.com
  2. Vào trang “Cá Nhân
  3. Sau đó vào “Chỉnh sửa thông tin
  4. Nhấn vào tab “Ứng Dụng”
  5. Bạn sẽ thấy biểu tượng Strava, hãy nhấn nút “Kết Nối”
  6. Bạn sẽ được yêu cầu đồng ý việc cấp quyền để iRace có thể đồng bộ với Strava
  7. Sau khi thực hiện bước này thì chúc mừng bạn đã hoàn thành kết nối.

Làm thế nào để kết nối với Google Fit?

  1. Vào trang “Cá Nhân
  2. Sau đó vào “Chỉnh sửa thông tin
  3. Nhấn vào tab “Ứng Dụng”
  4. Bạn sẽ thấy biểu tượng Google Fit, hãy nhấn nút “Kết Nối”
  5. Bạn sẽ được yêu cầu đồng ý việc cấp quyền để iRace có thể đồng bộ với Google Fit
  6. Sau khi thực hiện bước này thì chúc mừng bạn đã hoàn thành kết nối.

Chi tiết bạn có thể xem tại đây.

Làm thế nào để kết nối với Garmin?

  1. Vào trang “Cá Nhân
  2. Sau đó vào “Chỉnh sửa thông tin
  3. Nhấn vào tab “Ứng Dụng”
  4. Bạn sẽ thấy biểu tượng Garmin, hãy nhấn nút “Kết Nối”
  5. Trang web mới mở ra, hãy đăng nhập và nhấn Agree.
  6. Sau khi thực hiện bước này thì chúc mừng bạn đã hoàn thành kết nối.

Chi tiết bạn có thể xem tại đây.

Một tài khoản iRace có thể đồng bộ bao nhiêu tài khoản Strava, Google Fit và Garmin?

Một tài khoản iRace chỉ có thể đồng bộ duy nhất một tài khoản Strava,  Google Fit và Garmin tại một thời điểm. Bạn không thể kết nối nhiều tài khoản Strava, Google Fit và Garmin với một tài khoản iRace.

ĐĂNG KÝ GIẢI CHẠY

Tôi muốn đăng ký cho 1 nhóm thì làm sao?

iRace hỗ trợ đăng ký 1 nhóm tối đa 10 người, bạn có thể thực hiện đăng ký nhóm bằng cách.

Tại trang chọn cự ly, bạn hãy chọn số người tham gia ở từng cự ly bấm vào dấu cộng (+) để thêm người tham gia cự ly đó, và dấu trừ (-) để giảm bớt.

Sau khi chọn xong, bạn nhấn Đăng ký và bắt đầu điền thông tin cho từng người tham gia như bình thường để hoàn tất đăng ký.

Tôi có thể tự chọn số BIB không ?

iRace cho phép người dùng tự chọn số BIB (gồm 6 chứ số bất kỳ) khi tham gia giải chạy, bạn chỉ cần nhấn vào chữ Chọn số BIB miễn phí và nhập số BIB mà bạn muốn vào ô trống, nhấn Kiểm tra để xem có ai sử dụng hay chưa, nếu chưa có ai sử dụng thì bạn có thể sử dụng số BIB đó.

Tôi không muốn khắc tên thì làm sao ?

Để bỏ tùy chọn khắc tên lên huy chương, bạn chỉ cần tích chọn vào ô Không khắc tên tại trang đăng ký để vô hiệu hóa tính năng này và thực hiện đăng ký như bình thường.

Câu lạc bộ của tôi không có trên iRace thì phải làm sao?

Để có câu lạc bộ trên iRace, bạn cần phải điền đầy đủ thông tin vào Forrm đăng ký này: https://bit.ly/DK-CLB

Sau khi nhập thông tin hoàn tất, iRace sẽ cập nhật câu lạc bộ cho bạn trong 24 tiếng.

TRANG CÁ NHÂN

Làm thế nào để tôi cập nhật hồ sơ thông tin của mình?

Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên iRace.vn hoặc sau khi đăng ký thành công

Bước 2: Vào Menu > Hồ sơ cá nhân > Thông tin cá nhân

Bước 3: Chọn “Chỉnh sửa thông tin” bên cạnh hình đại diện của bạn

Bước 4: Từ đây bạn có thể chỉnh sửa tùy thích thông tin hồ sơ (giới thiệu chung, thông tin cá nhân, địa chỉ nhận thư, đồng bộ với ứng dụng Strava)

Thay đổi mật khẩu tài khoản như thế nào?

Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên iRace.vn

Bước 2: Vào Menu > Hồ sơ cá nhân > Thông tin cá nhân

Bước 3: Kéo đến phần Mật Khẩu

Bước 4: Nhập mật khẩu cũ vào ô tương ứng và mật khẩu mới vào 2 ô còn lại. Nhấn Cập Nhật để thay đổi.

Khôi phục mật khẩu bằng cách nào?

Để khôi phục mật khẩu bạn hãy thực hiện như sau

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ: https://irace.vn/races/reset

Bước 2: Nhập email của bạn vào ô trống và nhấn Khôi Phục

Bước 3: Kiểm tra hộp thư email và nhấn vào đường link được gửi tới từ IRace.

Bước 4: Nhập mật khẩu mới để hoàn tất

Làm sao để săn mã giảm giá ?

Để nhận được mã giảm giá trên iRace, bạn chỉ cần giới thiệu bạn bè tham gia iRace đăng ký một giải chạy bất kỳ. Nếu người mà bạn giới thiệu là thành viên mới hoàn toàn và đăng ký thành công giải chạy trên iRace bạn sẽ nhận được mã giảm giá. Xem chi tiết cách thực hiện tại đây

CUỘC ĐUA VÀ THỬ TRÁCH TRỰC TUYẾN

Thế nào là cuộc đua trực tuyến?

Cuộc đua trực tuyến là hình thức đăng ký cuộc đua linh động về mặt không gian, nơi bạn có thể thực hiện bất kể ở đâu và khi nào trên hành tinh này.

Cuộc đua trực tuyến giúp bạn đạt được huy chương xứng đáng theo một cách thức đơn giản bằng cách đăng ký giải đua, lưu lại quãng đường hoạt động qua ứng dụng Strava và động bộ kết quả với iRace.

Thử thách 7 ngày, 10 ngày và 21 ngày là gì?

Thử thách 7/10/21 ngày được thiết kế nhằm giúp người chơi mạnh dạn bước ra khỏi vùng an toàn, mạnh mẽ bứt phá giới hạn bản thân; và/hoặc hình thành một thói quen tích cực.

Trong 1-3 tuần, từ ngày thứ nhất đến ngày thứ 7/10/21 của tháng là khoảng thời gian chuẩn cho người tham gia hình thành thói quen tập luyện hằng ngày. Từ tập luyện vì thử thách cho đến vì yêu thích mà tập luyện!

iRace đã dành nhiều thời gian và trải nghiệm bản thân để thiết kế những chuỗi thử thách đầy ý nghĩa như một món quà vô giá cho những người tham gia và vượt qua thử thách. Tặng phẩm cho người tham gia không chỉ là Huy chương danh dự mà hơn thế nữa, là một thói quen tích cực, một phong cách sống lành mạnh và trần đầy năng lượng.

Có hạn chế nào về quốc tịch hay tuổi tác khi đăng ký không?

Chúng tôi chào đón tất cả vận động viên từ khắp nơi trên thế giới tham gia vào các cuộc đua và ghi lại những trải nghiệm tinh thần tập luyện cùng nhau và không giới hạn độ tuổi, tuy nhiên với các bé dưới 13 tuổi cần phải có sự giám sát của cha mẹ hoặc giám hộ khi tham gia bạn nhé.

Nếu gia đình/nhóm muốn tham dự cuộc đua/thử thách cùng nhau thì chúng tôi có thể chỉ đăng ký trên một tài khoản?

Một tài khoản chỉ dùng cho một người tham gia. Hãy truy cập iRace.vn để mở tài khoản cho gia đình và bạn cùng tham gia.

iRace có hỗ trợ đăng ký nhóm 10 người cho mỗi lần đăng ký vì vậy bạn có thể đăng ký cho từng thành viên của mình chỉ với 1 lần đăng ký duy nhất.

Tôi có thể đi bộ khi tham gia cuộc đua chạy bộ không?

Được. Tất cả các hoạt động đi bộ hoặc chạy bộ đều được tính.

Tuy nhiên, không được phép đi xe đạp hoặc ván trượt hoặc bất kỳ phương tiện có bánh xe nào khác (trừ việc đạp xe áp dụng cho các giải đạp xe). Như vậy sẽ được coi là kết quả gian lận.

Cự ly tôi đăng ký tham gia là chạy một lần hay cộng dồn ?

Hầu hết các giải chạy Online do iRace tổ chức sẽ là cộng dồn kết quả từ ngày bắt đầu cho đến khi giải kết thúc hoặc trong khoảng thời gian quy định ( 7 ngày, 10 ngày, 21 ngày….), điều đó có nghĩa là bạn sẽ không bị giới hạn số lần chạy trong ngày và bạn có thể chia làm nhiều lần để chạy hoặc chạy một lần là tùy ý của bạn.

Tuy nhiên, chúng tôi vẫn sẽ có những giải chỉ chạy trong 1 lần duy nhất và những giải chạy 1 lần thì bạn bắt buộc phải hoàn thành trong 1 lần chạy, kết quả sẽ không được cộng dồn..

Vì thế bạn cần đọc rõ thông tin của từng giải là chạy một lần hay chạy nhiều lần để biết nhé.

Tôi có thể xem số BIB của mình ở đâu ?

Có 2 cách để bạn xem số BIB của mình.

Cách 1: Truy cập vào giải chạy bạn đang tham gia. Bạn sẽ thấy một nút bấm màu xanh ghi “Xem số BIB của bạn” Hãy bấm vào đó.

Cách 2: Vào Menu > Hồ Sơ Cá Nhân (hoặc bấm vào nút Cá Nhân ở góc phải màn hình). Kéo xuống phía dưới và tìm đến giải chạy mà bạn tham gia, bấm vào nút “Số BIB” để xem số BIB của mình.

Tôi có thể xem ECert (giấy chứng nhận) của mình ở đâu ?

Vào Menu > Hồ Sơ Cá Nhân (hoặc bấm vào nút Cá Nhân ở góc phải màn hình). Kéo xuống phía dưới và tìm đến giải chạy mà bạn tham gia, bấm vào nút “Giấy Chứng Nhận” để xem giấy chứng nhận của mình.

CUỘC ĐUA OFFLINE

Cách nhận huy chương các giải chạy Offline

Với những giải chạy Offline, bạn cần đến trực tiếp địa điểm tổ chức được thông báo trong từng giải bạn đăng ký để tham gia chạy và sau khi hoàn thành cuộc thi bạn sẽ nhận được huy chương ngay tại địa điểm tổ chức.

Giải chạy Offline có cùng cấp E-BIB và E-Cert không?

Các giải chạy Offline được bán vé trên iRace sẽ không được cung cấp E-BIB và E-Cert sau khi đăng ký.

Đăng ký xong nhận Racekit ở đâu?

Tùy vào từng giải chạy mà sẽ có địa điểm nhận Racekit (gồm BIB, và các phụ kiện liên quan khác) khác nhau. Bạn cần đọc rõ thông tin trong từng giải tham gia để nắm chi tiết.

NỘP KẾT QUẢ

Tôi phải làm sao để nộp kết quả đua?

Bạn sử dụng Strava, Google Fit hoặc Garmin và liên kết ứng dụng này với tài khoản iRace của mình . Đồng bộ kết quả từ 3 nền tảng trên sau mỗi lần hoàn thành bài tập, iRace sẽ tự động trích xuất kết quả từ các nền tảng bạn kết nối để ghi nhận thành tích.

Khắc phục iRace không đồng bộ kết quả

Để iRace có thể đồng bộ kết quả, bạn cần phải thỏa mãn các điều kiện như sau:

  1. Đăng ký giải chạy thành công.
  2. Đã kết nối IRace với Strava, Google Fit hoặc Garmin.
  3. Hoạt động phải diễn ra sau khi đăng ký giải thành công.
  4. Hoạt động chạy bộ phải diễn ra trong thời gian giải đang hoạt động.

Nếu bạn đã thỏa hết các điều kiện ở trên nhưng vẫn không được đồng bộ.

  1. Hãy thử dùng tính năng đồng bộ thử công theo hướng dẫn này.
  2. Hãy thử ngắt kết nối Strava và kết nối lại với iRace theo hướng dẫn này  và chờ trong 5-10 phút để iRace tiến hành cập nhật lại.

Nếu bạn vẫn không khắc phục được, hãy để gửi email đến hộp thư hỗ trợ support@iRace.vn để được kỹ thuật viên hỗ trợ đồng bộ cho bạn.

Thời gian đồng bộ là bao lâu sau khi kết thúc một hoạt động trên Strava và Google Fit?

  • Đổi với Strava và Garmin: Thông thường việc đồng bộ sẽ diễn ra ngay lập tức, tuy nhiên vào các thời gian cao điểm có nhiều người cùng đồng bộ cùng lúc thì thời gian chờ đồng bộ chậm nhất là 24 tiếng.
  • Đổi với Google Fit: Thời gian đồng bộ là 24 tiếng/lần

Làm cách nào để đồng bộ thủ công?

Ngoài việc đồng bộ tự động, iRace còn cho phép bạn thực hiện đồng bộ thủ công, hãy thực hiện đồng bộ theo hướng dẫn tại đây.

Tôi có thể gửi một kết quả cho hai sự kiện khác nhau không?

Có, nếu các sự kiện được mở trong cùng một khung thời gian.

Tôi có thể nộp nhiều lần cho một cuộc đua không?

Đối với những cuộc đua trực tuyến: iRace tự động ghi nhận tất cả kết quả tập luyện của người chơi trong thời gian quy định của giải.

Đối với những cuộc đua ảo, bạn sẽ nhận được huy chương cho khoảng cách bạn đã chạy. Ví dụ: nếu bạn đã đăng ký danh mục 21km trong một lần chạy, bạn cần hoàn thành một lần chạy từ 21km trở lên. Trường hợp không đạt mốc 21km, bạn sẽ không nhận được tặng phẩm chứng nhận hoàn thành.

Để có thông tin đầy đủ hơn, vui lòng xem chi tiết yêu cầu mỗi giải đua mà bạn đăng ký.

iRace tự động ghi nhận hay tôi cần tự đồng bộ hóa sau mỗi lần tập luyện?

iRace tự động lấy kết quả tập luyện sẽ khi bạn hoàn tất liên kết Strava (hoặc Google Fit và Garmin) với tài khoản iRace của bạn…

Trường hợp iRace không cập nhật kết quả sau khi bạn đã hoàn tất đồng bộ dữ liệu tập luyện với Strava, Google Fit hoặc Garmin, vui lòng nhập thủ công (xem hướng dẫn) trong hồ sơ cá nhân.

Ứng dụng iRace có chức năng ghi nhận kết quả vận động của người dùng không?

Hiện tại thì không. iRace chỉ nhận kết quả tập luyện được đồng bộ từ ứng dụng Strava,  Google Fit và Garmin.

iRace được thiết kế và phát triển để nâng cao trải nghiệm tập luyện và kết nối bạn với nhiều người cùng đam mê.

Chúng tôi luôn lắng nghe đóng góp ý kiến từ người dùng và không ngừng cải thiện nền tảng iRace tốt hơn.

Làm cách nào để biết kết quả tập luyện được ghi nhận thành công/hoàn thành?

Bước 1: Truy cập iRace.vn và đăng nhập.

Bước 2: Chọn mục “Cá nhân” ở góc phải màn hình

Bước 3: Mhấn “Xem tất cả” ở phần cuộc đua đã tham gia, hoặc nhấn vào link sau: https://irace.vn/races/my-profile/joined-races

Bên dưới kết quả cuộc thi hoặc thử thách sẽ ghi chú “Hoàn thành” thay vì “Đã tham gia” nếu kết quả của bạn được ghi nhận thành công.

Làm thế nào để xem được tiến trình hoạt động của giải chạy?

Để xem tiến trình hoạt động của một giải chạy bạn đăng ký có 2 cách như sau:

Cách 1: Truy cập trực tiếp vào giải chạy mà đã đăng ký, ngay bên dưới banner của giải chạy sẽ là thanh tiến trình của giải chạy mà bạn đang tham gia.

Cách 2: Bấm vào mục “Cá nhân” ở góc phải màn hình và tìm đến phần “Đã tham gia X cuộc đua” và bạn sẽ thấy thanh tiến trình của tất cả các giải chạy mà bạn đang tham gia trên IRace.vn

Kết quả của tôi trên Strava không đồng bộ về IRace

Có nhiều lý do dẫn đến tình trạng kết quả trên Strava không đồng bộ về iRace, tuy nhiên lý do phổ biến nhất đó chính là người dùng chọn sai hình thức tập luyện.

iRace chỉ cấp nhận các hình thức tập luyện là RUN và WALK (đối với giải chạy bộ) và RIDE (đối với giải đpạ xe) trên Strava, nếu bạn chọn các hình thức khác thì kết quả sẽ bị loại và không được cập nhật.

Để cập nhật kết quả, bạn cần sửa lại hoạt động đó về RUN và nhấn Save. Sau khi sửa xong bạn Inbox lên fanpage iRace để kỹ thuật hỗ trợ bạn cập nhật lại kết quả.

Tôi muốn được hỗ trợ trực tiếp trên máy của mình thì phải làm sao?

Nếu bạn có sự cố trên thiết bị và muốn iRace trực tiếp xử lý trên máy, hãy cài đặt ứng dụng Teamview lên máy của bạn sau đó gửi ID trên App vào trang Inbox của iRace để được hỗ trợ.

Tải ứng dụng tương ứng với máy của bạn bên dưới đây.

THANH TOÁN

Bị lỗi khi thanh toán

Nếu gặp tình trạng báo lỗi thanh toán vui lòng thử qua các cách sau

Nếu bị báo lỗi thanh toán khi sử dụng hình thức “Thanh toán ATM nội địa” bạn hãy thử chuyển sang chọn thanh toán bằng Zalo Pay rồi chọn tiếp thánh toán bằng ATM nội địa. Lưu ý tài khoản ngân hàng của bạn cần phải đăng ký Internet Banking trước.

Nếu bạn có sử dụng Momo hoặc Zalo Pay, hãy chọn thanh toán qua 2 hình thức này để hạn chế bị lỗi.

Nếu tất cả các cách đều không hiệu quả, lúc này bạn có thể thử hình thức chuyển khoản trực tiếp cho iRace theo thông tin dưới đây:

  • Tên tài khoản : Trần Ngọc Chính
  • Số tài khoản : 042.100.3768981
  • Ngân hàng : Vietcombank
  • Chi nhánh : Phú Thọ
  • Nội dung ck: SĐT_Tên giải_Cự Ly

Sau khi chuyển khoản bạn chụp màn hình thanh toán toàn thành công hoặc uỷ nhiệm chi và gửi lại cho iRace.vn tại đây.

Sử dụng mã giảm giá

Bước 1: Bạn vào Menu > Hồ sơ cá nhân  > Thông tin cá nhân

Bước 2: Kéo xuống phần Mã giảm giá và chọn copy Mã giảm giá bạn có được.

Bước 3: Tại trang thanh toán, dán mã giảm giá vào ô mã giảm giá, nhấn Áp dụng để sử dụng.

GIAO NHẬN HUY CHƯƠNG

Bao lâu thì nhận được huy chương sau khi hoàn thành?

Tùy vào từng giải chạy mà thời gian nhận huy chương sẽ khác nhau

  • Với các giải X-Day, thời gian nhận huy chương trễ nhất là 2-3 tuần sau khi hoàn thành cuộc thi.
  • Với các giải chạy theo tháng, thời gian nhận trễ nhất là 2-3 tuần kể từ khi cuộc thi kết thúc (nếu bạn hoàn thành sớm hơn thì vẫn phải chờ đến khi cuộc thi kết thúc)

Tôi muốn kiểm tra thông tin giao huy chương bằng cách nào?

Để kiểm tra thông tin giao huy chương, bạn hãy truy cập vào giải chạy mà mình tham gia và kéo đến phần thông tin giao nhận để xem thông tin nhé.

Tôi không hoàn thành giải chạy có nhận được huy chương và áo không?

Nếu bạn không hoàn thành giải chạy bạn sẽ KHÔNG nhận được huy chương, tuy nhiên bạn vẫn có thể nhận được áo đã đăng ký.

CÁC VẤN ĐỀ KHÁC

Pace là gì?

Pace là thời gian chạy trên 1km. Nếu bạn chạy 1km trong 3 phút thì Pace của bạn sẽ là 3. Nếu bạn chạy 1km hết 20 phút thì Pace của bạn sẽ là 20.

Ý nghĩa phần "Thống kê hoạt động" là gì?

Thống kê hoạt động có 4 phần và để các phần này hiện các thông số bạn sẽ cần

  • Bước: Bạn cần kết nối Google Fit và thực hiện đi bộ .
  • Khoảng cách: Bạn cần phải kết nối Strava hoặc Garmin và thực hiện đi bộ hoặc chạy bộ.
  • Số lần chạy: Là số lần chạy bằng Strava và Garmin được ghi nhận trên iRace.
  • Đơn hàng: Số đơn hàng bạn đã thực hiện.

Khắc phục Strava không hiển thị tiếng Anh

Để khắc phục tình trạng Strava không hiển thị tiếng Anh hãy làm như sau

Đối với máy tính 

Bước 1: Mở trình duyệt Chrome > Menu > Settings (Cài đặt)

Bước 2: Tìm đến mục Languages (Ngôn ngữ).

Bước 3: Tìm đến các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Bấm vào 3 chấm kế bên ngôn ngữ đó > Chọn Remove (Gỡ bỏ). Khởi động lại trình duyệt để hoàn tất.

Trình duyệt trên điện thoại cũng sẽ làm tương tự.

Đối với App Strava trên điện thoại

App Strava trên điện thoại sử dụng ngôn ngữ của điện thoại, vì thế hãy vào phần Cài Đặt (Settings) của điện thoại và tìm đến mục Ngôn ngữ. Sau đó chọn lại ngôn ngữ là Tiếng Anh (hoặc tiếng Việt). Khởi động lại điện thoại để áp dụng.

Nếu vẫn không khắc phục, hãy gỡ ứng dụng ra và cài đặt lại.

Đổi hiển thị từ Miles sang Kilomet trên Strava như thế nào?

Để đổi hiển thị từ số Miles (dặm) sang Kilomet trên Strava bạn thực hiện như sau

  • Trên máy Android: Vào Profile > Settings > Display > Units of Measure > Metric
  • Trên máy iOS:  Vào Profile > Settings >  Units of Measure > Metric > Km

Khắc phục Strava hiển thị sai quãng đường/số kilomet

Để khắc phục lỗi sai quãng đường và số KM bạn cần đảm bảm tín hiệu GPS trên thiết bị luôn được kết nối ổn định. Hãy cập nhật hệ thống điện thoại và ứng dụng Strava lên phiên bản mới nhất nếu có.

Ngoài ra, tránh di chuyển ở các khu vực nhiều nhà cao tầng và cây cối như công viên, đồng thời tránh đi vào lúc thời tiết đang có nhiều mây.

Nếu có thể, hãy sử dụng các loại đồng hồ chuyên dụng như Garmin (có GPS) để tham gia cuộc thi.

Không cài đặt được Strava hoặc Google Fit

Strava và Google Fit  yêu cầu hệ thống luôn phải ở trạng thái cập nhật mới nhất để có thể cài đặt, vì vậy bạn cần phải cập nhật hệ thống Android và iOS lên mới nhất hiện tại để có thể cài đặt và sử dụng Strava và Google Fit.

Nếu máy của bạn không thể cập nhật phiên bản mới hơn, hãy xem xét sử dụng thiết bị khác thay thế.

Tôi muốn ủng hộ quỹ từ thiện phải làm sao?

Tùy từng giải chạy mà sẽ có phần ủng hộ quỹ từ thiện, nếu giải chạy có phần ủng hộ quỹ từ thiện, bạn chỉ cần nhập số tiền muốn ủng hộ vào ô trống tương ứng trong phần đăng ký giải chạy là được.

Tôi chỉ muốn mua áo nhưng không tham gia giải thì làm sao?

Nếu bạn có nhu cầu mua áo riêng trên iRace, hãy truy cập vào https://ifitness.vn/ và tìm “Áo thun” để đặt mua riêng nhé.

Nếu có thắc mắc nào cần được giải đáp, hãy liên hệ ngay với iRace bạn nhé.